ความรู้เรื่องประกัน

  • ซื้อประกันรถยนต์กับ SILKSPAN ดีอย่างไร

    • เป็นที่เดียวที่สามารถคำนวณเบี้ยและสั่งซื้อออนไลน์ได้ทันทีจากกว่า 20 บริษัทชั้นนำ
    • เลือกชำระได้ทั้งแบบสดพร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 50% หรือผ่อน 0% นาน 10 เดือน
    • ฟรี บริการรถใช้ระหว่างซ่อมสำหรับลูกค้าประกันชั้น 1 หรือค่าเดินทาง 1,000 บาท (เงื่อนไข)
    • ฟรี บริการช่วยเหลือรถฉุกเฉิน 24 ชม. ทั่วประเทศ จาก Axa Assistance (เงื่อนไข)
    • ฟรี บริการจัดส่ง พ.ร.บ. ภายใน 24 ชม. (เงื่อนไข)
    • คุ้มครองทันทีตลอด 24 ชม (เงื่อนไข)
    • 100 % Money-back Guarantee : ไม่พอใจ รับประกันคืนเงิน 100% (เงื่อนไข)
  • เรียกร้องค่าชดเชยความเสียหาย (Claim) อย่างไร

    ท่านสามารถติดต่อได้ทั้งกับบริษัทประกันภัยที่ท่านเลือกซื้อผ่านทางหมายเลข HOT - LINE ของแต่ละบริษัทตลอด 24 ชม. หรือกับเจ้าหน้าที่ของเราผ่านทาง Call Center 02-789-3040 กด 1 (9.00 - 20.00 น. จันทร์ - ศุกร์ ,9.00 - 18.00 น. เสาร์-อาทิตย์)

    ทั้งนี้ กรณีมีปัญหา ในการแจ้ง Claim หรือบริการใดๆ SILKSPAN มีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญพร้อมช่วยเหลือ ประสานงาน และเจรจาแทนท่านทุกกรณี

  • จะเลือกประกันบริษัทไหนดี

    ทุกบริษัทประกันภัยที่ SILKSPAN เลือกมาให้บริการล้วนแต่เป็นบริษัทชั้นนำที่มีมาตรฐานการให้บริการที่ดี มั่นคง อย่างไรก็ตาม แต่ละบริษัทมีความแตกต่างกันในการให้บริการ ท่านควรตรวจสอบรายละเอียดดังต่อไปนี้เพื่อเลือกบริษัทที่เหมาะกับท่านที่สุด

    • ดูความคุ้มครองหลักที่จำเป็นต่อท่านเมื่อเกิดอุบัติเหตุ เช่น ทุนประกันรถ, ความเสียหายต่อบุคคลที่ 3, ประกันตัวผู้ขับขี่ ฯลฯ
    • เปรียบเทียบราคาค่าเบี้ย (เบี้ยแพงกว่านิดหน่อยแต่อาจคุ้มค่าหากได้รับความคุ้มครองที่จำเป็น)
  • มีการบวกค่าใช้จ่ายพิเศษในการสมัครซื้อประกันออนไลน์หรือไม่

    ไม่มี ทั้งนี้ด้วยการบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพจากการขายทางออนไลน์ SILKSPAN ยังสามารถเสนอบริการเสริมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ฟรี อีกด้วย อาทิเช่น รถใช้ระหว่างซ่อม หรือรับค่าเดินทาง 1,000 บาท (สำหรับลูกค้าประกันชั้น 1) บริการช่วยเหลือรถฉุกเฉิน 24 ชม. ทั่วประเทศ จาก Axa Assistance (สำหรับลูกค้าประกันรถยนต์ทุกประเภท)

  • วิธีการชำระเบี้ย

    ท่านสามารถชำระเบี้ยประกันภัยกับ SILKSPAN ได้ทั้งแบบสด และผ่อนชำระ

    • ด้วยบัตรเครดิต ทุกธนาคาร บัตรเรดดี้เครดิต หรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
    • โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อรับหมายเลขบัตร วันหมดอายุ ของท่านภายใน 5 นาที (ไม่ต้องกรอกข้อมูลออนไลน์)
    • หลังจากนั้น ระบบจะส่ง SMS ยืนยันการชำระเงิน และเริ่มคุ้มครอง (ตามเงื่อนไข)
    • ท่านสามารถติดต่อฝ่ายชำระเบี้ยได้ที่ 02 789 3040 หรือสั่งพิมพ์แบบโอนเงินเข้าธนาคารได้ที่นี่
  • ถ้าชำระแบบผ่อนแล้วถ้าเกิดอุบัติเหตุต้องชำระเต็มให้กับบริษัทประกันภัยเลยหรือไม่

    ไม่ต้องค่ะ ทั้งนี้ SILKSPAN จะชำระเบี้ยประกันเต็มจำนวนให้กับบริษัทประกันในทันทีเมื่อออกกรมธรรม์ ส่วนการผ่อนชำระนั้นจะดำเนินการเป็นรายเดือนตามปกติ

  • เงื่อนไขการใช้บริการรถใช้ระหว่างซ่อม หรือค่าเดินทาง 1,000 บาท

    • สำหรับลูกค้าที่ทำประกันรถยนต์ชั้น1 กับบริษัทประกันที่ไม่มีบริการรถใช้ระหว่างซ่อม เป็นฝ่ายถูกเท่านั้น และไม่มียอดค้างชำระเบี้ยประกันภัย
    • ลูกค้ากรุงเทพฯ
      • สามารถเลือกได้ระหว่างรถใช้ระหว่างซ่อมหรือค่าเดินทาง 1,000 บาท ได้ปีละ 1 ครั้ง
      • บริการรถใช้ระหว่างซ่อม ใช้สิทธิได้ปีละ 1 ครั้ง ครั้งละไม่เกิน 3 วัน กรณีประสงค์ที่จะใช้บริการเกิน 3 วัน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการหลังจากนั้นเอง โดยสามารถสอบถามอัตราค่าบริการได้กับเจ้าหน้าที่
      • ซิลค์สแปนและบริษัทผู้ให้บริการรถใช้ระหว่างซ่อมขอสงวนสิทธิในการให้บริการรถเช่าเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติและเงื่อนไขตามที่บริษัทผู้ให้บริการกำหนดเท่านั้น
  • เงื่อนไขการให้บริการช่วยเหลือรถฉุกเฉิน 24 ชม. ทั่วประเทศ จาก Axa Assistance

    • สำหรับลูกค้าที่ทำประกันรถยนต์ทุกประเภท (ชั้น 1 หรือ 3 หรือ พรบ.) กับบริษัทที่ไม่มีบริการช่วยเหลือรถฉุกเฉินเท่านั้น
    • ให้บริการทั่วประเทศ ตลอด 24 ชม. ตลอดอายุกรมธรรม์
    • บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนตลอด 24 ชม. ได้แก่ บริการช่างซ่อมรถฉุกเฉิน และน้ำมันหมดฉุกเฉิน หลังจากที่ได้รับการบริการดังกล่าวแล้ว ยังมีบริการเสริมเพื่อส่งลูกค้าไปยังจุดหมายที่ต้องการ บริการจัดส่งลูกค้าเพื่อมารับรถหลังการซ่อม และบริการจองโรงแรมที่พักและรถเช่า ซึ่งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากบริการเสริมดังกล่าว ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบเอง
      • การบริการไม่ครอบคลุมค่าอะไหล่ อุปกรณ์ น้ำมันเชื้อเพลิง การเติมน้ำกลั่นแบตเตอรี่ เปลี่ยนยางใหม่ สลับล้อยางต่างๆ และค่าธรรมเนียมทุกรูปแบบ
      • กรณีรถไม่สามารถขับเคลื่อนได้ และลูกค้ามีความประสงค์ต้องการใช้บริการยกลากรถไปสถานที่อื่น ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการส่วนนี้เองทั้งหมด
  • เงื่อนไข พ.ร.บ. ซื้อเช้า-ส่งบ่าย และต่อทะเบียน

    เงื่อนไข "พ.ร.บ. - ต่อทะเบียน สั่งเช้า-ได้บ่าย"

    • เฉพาะลูกค้ากรุงเทพฯ ที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารและยืนยันการชำระเงินก่อน 12.00 น. ของวันทำการ (จ-ศ) กรณีได้รับชำระเงินหลัง 12.00 น. จะทำการจัดส่งให้ภายใน 18.00 น. ของวันทำการถัดไป หากส่งช้ากว่ากำหนดบริษัทฯ ยินดีมอบคูปองน้ำมันมูลค่า 1,000 บาท
    • กรณีรถอายุเกิน 7 ปี ขอสงวนสิทธิ์ ยกเว้นการให้คูปองน้ำมัน 1,000 บาท ในกรณี จัดส่งล่าช้า เนื่องจากต้องใช้เอกสาร ตรอ. ตัวจริง จึงทำให้ใช้เวลาในการจัดเก็บเอกสารเพิ่มมากขึ้น
    • กรณีลูกค้าต่างจังหวัด หรือลูกค้ากรุงเทพฯ ที่ไม่มีผู้ลงนามรับเอกสาร ลูกค้าเลื่อนนัด หรือติดต่อไม่ได้ บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งเอกสารให้ทาง EMS ในวันทำการถัดไป
    • การออก พ.ร.บ. ฉบับใหม่ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือลูกค้ากรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง บริษัทฯ จะสงวนสิทธิ์คิดค่าธรรมเนียม 200 บาท ต่อฉบับ
    • เอกสารจำเป็นที่ต้องใช้คือสำเนาทะเบียนรถ

    เงื่อนไข "บริการต่อทะเบียน" อย่างเดียว

    • ค่าภาษี และค่าปรับ (ถ้ามี) จ่ายตามจริงโดย SILKSPAN จะเป็นผู้คำนวณให้ (ขาดต่อก็สามารถต่อได้)
    • เอกสารจำเป็นที่ต้องใช้คือสำเนาทะเบียนรถหน้าแรก และหน้า 16 ที่มีข้อมูลภาษี และกรมธรรม์ พ.ร.บ. และใบ ตรอ. ตัวจริง
      (กรณีรถอายุเกิน 7 ปี)
  • ตรวจสภาพรถ

    รถยนต์ชั้น 1 ทุกประเภทประกันภัยจะต้องตรวจสภาพรถก่อนรับประกันทุกครั้ง หากท่านยังไม่รับการตรวจสภาพภายใน 7 วันหลังจากวันที่เริ่มคุ้มครอง บริษัทยินดีคืนเบี้ยประกัน

  • คุ้มครองทันที 24 ชม. เมื่อชำระเบี้ยแล้ว

    • ซื้อประกันภัยประเภท 3, 3 พิเศษ, 5
      • คุ้มครองทันทีตลอด 24 ชม. ตามวันเริ่มคุ้มครองที่ระบุ
    • ซื้อประกันภัยประเภท 1
      • คุ้มครองเป็นประเภท 5 แบบเคลมสด รถชนรถ จนกว่าทางบริษัทแจ้งงานได้สำเร็จ (เอกสารครบ+ตรวจสภาพรถผ่าน)

    ทั้งนี้โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกความคุ้มครองอัตโนมัติ กรณีไม่สามารถแจ้งงานสำเร็จตามเงื่อนไขและข้อมูลที่ท่านระบุได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน โดยบริษัทจะคืนเงินหลังหักค่าดำเนินการ เข้าบัญชี หรือบัตรเครดิตของท่าน

  • Money Back Guarantee คืออะไร

    ซื้อประกันอย่างมั้นใจกับ Silkspan ด้วยนโยบายคืนเงิน 100%

    หมายเหตุ: เฉพาะกรณียังไม่เริ่มคุ้มครอง และกรมธรรม์ยังไม่ออกเท่านั้น หลังจากนั้นคืนเงินตามระยะเวลาคุ้มครองที่เหลือและหักค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าดำเนินการของบริษัทขั้นต่ำ 500 บาทขึ้นไป (ยกเว้น พรบ. ไม่สามารถยกเลิกได้)